Όλα τα κανάλια σας, μία συνδιάλεξη
E-mail, chat, WhatsApp, SMS και τηλεφωνία συγκεντρωμένα σε ενιαία εισερχόμενα — κοινόχρηστα από την ομάδα και συνδεδεμένα με τη σωστή επαφή.
Όλα τα κανάλια σας σε ενιαία εισερχόμενα
E-mail, chat, WhatsApp, SMS και τηλεφωνία καταλήγουν στον ίδιο χώρο, συνδεδεμένα αυτόματα με τη σωστή επαφή και τον σωστό φάκελο. Ολόκληρη η ομάδα βλέπει την ίδια συνδιάλεξη — τέλος στις ανταλλαγές διάσπαρτες σε πέντε εφαρμογές.
- E-mail, chat, WhatsApp, SMS & τηλεφωνία
- Όλα συνδεδεμένα με τη σωστή επαφή και τον φάκελο
- Συνδιάλεξη κοινόχρηστη από ολόκληρη την ομάδα
ΤΝ-ενισχυμένη επικοινωνία που φέρνει πιο κοντά
Η ΤΝ αναδιατυπώνει τα μηνύματά σας με τον κατάλληλο τόνο και τα μεταφράζει άμεσα, σε όλα τα κανάλια. Απαντάτε σε Ολλανδόφωνο ή Αγγλόφωνο πελάτη εξίσου εύκολα — και οι πελάτες σας νιώθουν κατανοητοί.
- Αναδιατύπωση με τον κατάλληλο τόνο
- Άμεση μετάφραση, όλα τα κανάλια
- Πελάτες που νιώθουν κατανοητοί
Όλα τα κανάλια σας
E-mail
Αποστολή και λήψη ανά χρήστη, συνδεδεμένα με την επαφή και τον φάκελο.
Chat
Εσωτερικό chat μεταξύ συναδέλφων και chat με τον πελάτη, στον ίδιο χώρο.
WhatsApp
Επικοινωνήστε στο WhatsApp από την κάρτα επαφής, χωρίς αλλαγή εργαλείου.
SMS
Υπενθυμίσεις και σύντομα μηνύματα, αποστελλόμενα από τον αριθμό σας.
Τηλεφωνία
Ενσωματωμένο softphone, εμφάνιση κάρτας επαφής και εγγραφή κλήσεων.
Ενιαίο ιστορικό
Ολόκληρη η συνδιάλεξη ενός πελάτη, σε όλα τα κανάλια, σε μία κάρτα.