Kõik teie kanalid, üks vestlus
E-post, vestlus, WhatsApp, SMS ja telefonia koondatud ühtsesse postkasti — tiimiga jagatud ja õige kontaktiga seotud.
Kõik teie kanalid ühes postkastis
E-post, vestlus, WhatsApp, SMS ja telefonia jõuavad ühte kohta, automaatselt seotuna õige kontakti ja õige toimikuga. Kogu tiim näeb sama vestlust — lõpp viie rakenduse vahel hajutatud suhtlusele.
- E-post, vestlus, WhatsApp, SMS & telefonia
- Kõik seotud õige kontakti ja toimikuga
- Kogu tiimi poolt jagatud vestlus
TI-võimendatud suhtlus, mis toidab lähendumist
TI sõnastab teie sõnumid sobivas toonis ümber ja tõlgib need koheselt kõikidel kanalitel. Vastate hollandi- või ingliskeelsele kliendile sama lihtsalt — ja teie kliendid tunnevad end mõistetuna.
- Ümbersõnastamine sobivas toonis
- Kohene tõlge, kõik kanalid
- Kliendid, kes tunnevad end mõistetuna
Kõik teie kanalid
E-post
Kasutajapõhine saatmine ja vastuvõtmine, seotud kontakti ja toimikuga.
Vestlus
Sisemine vestlus kolleegide vahel ja vestlus kliendiga samas kohas.
WhatsApp
Suhelge WhatsAppis kontaktkaardilt, ilma tööriista vahetamata.
SMS
Meeldetuletused ja lühisõnumid, saadetud teie numbrist.
Telefonia
Integreeritud softphone, kontaktkaardi kuvamine kõne ajal ja kõnede salvestamine.
Ühtne ajalugu
Kogu kliendivahetus kõikidel kanalitel ühel kaardil.